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🙁 Hasta El Dia De Hoy No Hay Respuesta Satisfactoria

10 Junio, 2022 - 12:55
La escusa que dan es mala, ya que posterior a la compra continúan publicando el producto que indican esta agotado. otra cosa no cumplen con las condiciones que ellos proponen y que uno se ve obligado a aceptar, pero que ellos no cumplen
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 31, Mayo 2022
  • Número: 897977

Easy

Publicidad engañosa

SEÑORES easy

PRESENTE


El día 25 de mayo, realice una compra por la pagina de un producto que publican disponer hasta el día de hoy. Yo realice la compra con la tarjeta debito empresa para ello envié los datos de facturación correspondientes realice la transferencia de $ 223.841. a los dos días me envían correo informando que tienen problema y que no disponen el producto, Pero lo siguen publicando en la pagina.entonces solicite la devolución del dinero a la cuenta corriente de la misma empresa que envié los datos de Facturacion, y me dicen que no le sirven por lo que no me han realizado la transferencia hasta el día de hoy. ARGUMENTANDO QUE DEBE SER LA MISMA CUENTAPERO EN SUS CONDICIONES 5.2 DICE5.2 ReembolsosEn caso de anulación de la compra, una vez que el producto haya sido físicamente devuelto a Easy, se emitirá una nota de crédito para reembolsar el pago. Tenga presente que el medio de pago que utilizó es el que determina el plazo en que recibirá el reembolso. Si realizó la compra con tarjeta de crédito el cargo será anulado en máximo 10 días hábiles contados desde la devolución del producto. Luego, la reversa o abono deberá ser informada y reflejada en el estado de cuenta por el emisor de la tarjeta, en el período siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de facturación mensual que el Usuario haya convenido con dicho emisor.Si ocupó una Tarjeta de Débito, realizaremos una transferencia electrónica a la cuenta corriente que el Usuario nos indique, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que se haya emitido la Nota de Crédito y nos haya proporcionado sus datos bancarios, como condiciones copulativas.
Objetivo: Obtener una solucion Si siguen publicado el producto que me lo entreguen
Autor: M.Z.
Publicado el Martes, Mayo 31, 2022 - 11:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

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No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

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No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

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