Demora en entrega

hice una compra en easy.cl el día 3 de octubre 2022, el día 6 de octubre llego un camion con parte de los productos comprados, no en la cantidad, calidad ni formato de entrega como estaba requerido. dado que no fue recepcionado se comprometieron a hacer la entrega completa una vez que nos llamaran por teléfono, para eso indicaron que tienen un protocolo de 48 horas hábiles. esto no sucedió. se generó a través de teléfono reclamo numero 1-1425252297. de acuerdo a ese reclamo que fue reiterado al menos 4 veces nunca fuimos contactados. luego de recorrer 3 tiendas de esta empresa logramos acceder a que se nos hiciera la entrega 1 día despúes, día 25 de octubre.entregaron uno de los productos rotos y no paleteados en su totalidad como estaba solicitado. han generado graves daños de tipo economico y otros a nuestra empresa con este comportamiento.