Autor:

🙁 Easy

29 Septiembre, 2024 - 22:45
Easy no respondió a mi reclamo.
Vende WC marca Vessanti sin acceso a repuesto. La tapa que es de un diseño único, es de mala calidad y no la venden como repuesto.

También ingresé el reclamo a Sernac en dos oportunidades y me enviaron a contactar a la marca.
Esta se encuentra en China.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pucón, Chile
  • 16, Septiembre 2024
  • Número: 1046580
Sernac

Easy

Vende productos sin acceso a repuesto

SEÑORES easy

PRESENTE


En el año 2022 compre 2 WC marca Vessanti Van Rijn, con la particularidad de que la tapa es cuadrada y ahora Easy no la vende y además no existe repuesto en el mercado.Las fijaciones de la tapa son de mala calidad y se rompen con facilidad. Hice el reclamo en sernac, pero Easy indicó que debía contactar directamente a la marca y se lavaron las manos. Esta marca está en China y ellos son los importadores directos.Detalle en la superintendencia de Servicios Sanitarios: CONFORME a io estipulado en el D.S. MOP N°50/02, los inodoros de loza vitrea, indicados en Tabla, marca Vessanti fabricados en China por Chaozhou Sangtong Sanitary Ware CO., Ltd. e importados a Chile por Easy Cencosud- Chile deben ceñirse a la Norma Chilena vigente NCh 407, y cumplir con todos los requisitos y ensayos indicados en esta norma. Ellos siguen vendiendo este sanitario y ahora lo tienen en oferta.. El sistema no permite adjuntar archivos pdf, por lo cual tampoco puedo subir la boleta N° 183744776 de fecha 15 de febrero de 2022Este es link de la página donde ofrecen este sanitario.https://www.easy.cl/wc-30-cm-dual-flush-asiento-cierre-suave-van-rijn-ve...
Objetivo: Obtener una solucion Que traigan el repuesto para poder comprarlo y que no sigan engañando a la gente vendiendo productos que no tienen repuestos.
Autor: E.C.
Publicado el Lunes, Septiembre 16, 2024 - 18:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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