Mal manejo en despacho y cancelacion de compra

Realice una compra, el viernes 28 de nomviembre, me doy cuenta que esta compra no la puse en las cuotas que necesitaba, llamo y cancelo dicha compra, y vuelvo a realizar la compra como la necesitaba, pues mi sorpresa que el dia que llegaba el producto enviaron las dos compras, ellos no sabian cual producto era , bueno, me entregan el producto que habia comprado inicialmente el que cancele, ahora me afecta pues debo pagar unas cuotas que no habia planificado, en fin, muy mal trabajo.