Anulación de compar arbitraria

Realice un compra por unos productos SKU 1437698 de 6 Cajas Robust 40 L, precio Cyber por Internet. Con despacho para el 13 de Octubre. El sábado 11 de Octubre me acerque a la Sucursal de Linares dado que había el producto en la góndola para consultar si podía cambiar el tipo de despacho y me informan que debía esperar el lunes para recibir.Con fecha hoy 14 de Octubre como no me llegó el producto, al revisar me indica el sistema que mi orden de compra el 16475626 ha sido anulada por falta de stock. Lo cual no corresponde. solicito la entrega de mi producto en el precio pactado inicialmente y presencial en la sucursal de Linares