Publicidad engañosa

Compre una piscina por la página Easy, con despacho de 1000 con tarjeta débito y a la semana me envían mensaje que no tienen en stock y anulan compra. Ingreso a easy y la piscina aún se encontraba en venta con despacho y retiro en tienda . Llamó y el ejecutivo ni la supervisora son capaces de darme solución, ya que no sé si atienden en Chile o en Perú ,porque me decían que no había stock cerca de mi domicilio (calera de tango) y había en San Bernardo 20 minutos de mi casa. No tenía idea de las comunas de Chile y 0 gestión, solo repetía de memoria lo mismo sin dar ninguna solución. Luego llega mensaje por la devolución de mi plata q fue descontanda enseguida de mi cuenta y resulta que Llamó para solicitarla y la misma supervisora yorari o yerani ( peruana) Me dice que se demoran 15 días para devolverlo . sernac no hace nada ya que me imagino que no se la pueden con estás empresas , hacen lo que quieren y juegan con nuestro dinero por 15 días más y que pasa cuando nosotros no pagamos nuestras deudas , cobran intereses sin derecho a reclamo. Easy devuelve mi dinero y no mientan con el stock , porque los clientes no somos tontos .Y por favor, trabajadores Chilenos que por lo menos sepan las comunas de la región metropolitana. Capaciten a su personal para resolver problemas y que no repitan de memoria lo mismo. Mejor tengan grabadora en ese caso .Pésimo servicio