- San Felipe, Chile
- 02, Febrero 2021
- Número: 764311
Mal servicio post venta
PRESENTE
Horrible el servicio Post Venta.Tuve un problema en la descarga de mi certificado justo a fin de mes para facturación.y al llamar no contestaban la línea de espera era superior a 40 minutos que fue lo que mas espere.Después de 10 horas me contestan me dicen que enviaran una solicitud para que me reenvíen el certificado, que se demora de 2 a 24 horas. pasado el tiempo volví a llamar me generaron otro ticket. pasado el tiempo volví a llamar. después de 6 días me llega un correo el cual respondí y el cual después de 1 día sin respuesta y soporte lo único que dice es que solo puede generar ticket, que por correo se debe solucionar.y aun sin poder facturar.Asqueroso el servicio Post Venta que tiene esta empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reenvíen el certificado de Don Rosamel 12.423.033-0
Autor: E.L.