Atención por garantía

Ayer sábado fui a dos sucursales de está cadena de ópticas, para resolver un problema que se presentó con mis lentes, que se le salió el anti reflejo y fue comprado el 03 .05.2017, en la primera sucursal no estaba la jefa de local estaba haciendo uso de su post natal, y no había jefa hasta el lunes, me fui a la otra sucursal que me queda más cerca de mi domicilio y tampoco había jefe del local hasta el lunes mi compra la hice en Antofagasta y la vendedora me dijo tiene que ir a Antofagasta para solucionar su problema, habrá alguna persona de económicas con el criterio para solucionar el problema , MIRTHA OSSANDON