Atención al publico

El día 26 de julio me dirijo al counter el cual al leer el contrato me doy cuento que el vehículo que había agendado no era el vehículo que reservé por internet a lo cual le pregunto al agente 3283 Cristian Hernán Aguila por qué el cambio de vehículo por qué no se informó ante de firmar el contrato y el de mala forma me responde por qué es lo que hay y la compañera de trabajo de manera desafiante dice que no tienen más vehículos disponibles pero que tiene las mismas características.Solo hice una consulta y recibí un trato como si estuviera en una discusión con ellos.Encuentro válido el cambio de vehículo, pero se debe informar antes de que firme el contrato.Ya que el vehículo lo reservé con meses de anticipación.Mi reclamo es hacia las personas que atienden, no es manera de dar una respuesta.