Reclamos y resultados similares

eDestinos - No respetar precio de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se hicieron cargo de la promoción y dicen que era solo con un tipo de pago, que no hacían referencia en la página

eDestinos - No informan que no existen opción de cuotas para comprar y facturan todo en una cuota

No Resuelto Agencia No Informa Y Con Eso Desinforma. Agencia me responde que como en el lugar de condiciones de pago NO DICE QUE SI SE PUEDE PAGAR EN CUOTAS, los usuarios deberíamos entender (sin que sean específicos) que NO se puede pagar de esa forma.

eDestinos - cobro mayor al ofrecido

Sernac No Resuelto Aun Sin Resolver. Aun sin resolver mi tema y no hay otra forma de reclamar el mal servicios y los cobros que me realizaron que no corresponde a la oferta a parte de descontar más lo duplicaron y exijo el reembolso

eDestinos - Negligencia en el cambio de fecha de vuelo

Resuelto Me Cambiaron El Vuelo Y El Equipaje. Todo ok, me cambiaron el vuelo y el equipaje a la nueva fecha, finalmente respondieron

e Destinos - Me cancelan un vuelo el dia anterior del viaje

No Resuelto No Me Han Solucionado. No me han reembolsado el pasaje que me cancelaron

eDestinos - Mayor cobro

No Resuelto Sin Avances. No he sido contactado por nadie. En Sernac no aparece el nombre de la empresa para reclamarles

eDestinos - Pasajes aéreos

No Resuelto Negativo. Me llamaron desde edestinos diciendo que fue la comora a través de Kayak por lo tanto ellos ganan y los consumidores perdemos. Ninguna solución. Atte. Luz Vega

eDestinos - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto.. No se resolvió. Estoy evaluando la posibilidad de ingresar reclamo a SERNAC.

eDestinos - Cobro Excesivo, Estafa Y Publicidad Engañosa

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Viendo tantos reclamos contra Edestinos, parece que esta página no es tan efectiva y tendré que ir al SERNAC (lo cual no quería hacer).

eDestinos - Cobro Excesivo

No Resuelto Negativo. La empresa jamas respondió por el diferencial y el tiempo perdido en esta compra absurda y engañosa.-

eDestinos - No me devolvieron dinero de una devolución de pasajes

Sernac No Resuelto Me Respondían Cosas No Concretas Y Estuve Así Varios Meses, Finalmente No Me Devolvieron El Dinero De La Compra. Pésimo Servicio

eDestinos - Fraude no entregan servicio cobrado

No Resuelto Sin Solución. Sin solución a la fecha

eDestinos - Me Cancelaron Viaje Y No Me Devolvieron Lo Pagado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa no contestó reclamo ni reembolso monto pagado. Se efectuó reclamó al SERNAC, el cual la empresa tampoco respondió.

Autor:

No Resuelto

5 Septiembre, 2023 - 15:21

Empresa no contestó reclamo ni reembolso monto pagado. Se efectuó reclamó al SERNAC, el cual la empresa tampoco respondió.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
25, Agosto 2023
Número: 988311

Sernac

Edestinos

Me cancelaron viaje y no me devolvieron lo pagado

SEÑORES edestinos

PRESENTE

Con fecha 23 de Abril de 2023, por la pagina de Edestinos, efectué la compra de un vuelo Santiago-. Cartagena de Indias, ida y vuelta, para dos personas, efectuándoseme un cobro a nombre de Latam por la suma de 1.075.166 pesos ese mismo día. Con fecha 24 de Mayo, recibo de parte de Edestinos un correo informando la cancelación del vuelo, señalándoseme que se me contactaría para la devolución d elo pagado, al pasar el tiempo eso no ocurrió, por lo que tomé contacto telefónico con la empresa y me solicitaron enviara un correo con la información al mail que me proporcionaron, sin em argo al enviar el correo este rebotó, siendo una dirección de correo inexistente. Efectué reclamo al sernac, pero simplemente se me informó que la empresa no contestó el requerimiento de sernac. efectué reclamo a LATAM; pero me indicaron que al haber comprado el vuelo por Edestinos, era esta ultima empresa quien debía responder. a la fecha no s eme ha devuelto nada de lo pagado y no pude viajar en la fecha programada.DETALLEN° DE RESERVA: 5170291606TRAYECTO IDA: Santiago de Chile- Lima (1 de Julio) Lima- Medellin, Colombia Medellin- Cartagena de Indias. TRAYECTO REGRESO: Cartagena de Indias-Santiago de Chile. (8 de Julio) NOMBRE DE UNO DE LOS PASAJEROS: MAGDALENA CASTILLO FIERRO Adjunto copia de correo de reserva, correo de aviso de cancelación de reserva y estado de cuenta de tarjeta de crédito al 24 de Mayo, en el cual consta que el día 23 de Abril de 2023, fecha de la reserva, se efectuó cobro por la suma de $1.075.166 pesos por LATAM, los cuales hasta la fecha no han sido depositados de vuelta.

Objetivo: Obtener una solucion QUE ME DEVULEVAN EL DINERO

Autor: M.C.

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Publicado el Viernes, Agosto 25, 2023 - 20:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.