Quede abandonado

Hoy en el viaje que realice desde Santiago a lagunillas con horario de salida a las 13:15.me he visto afectado por una situación que pensé que nunca pasaría por la mala disposicion de la tripulacion en una empresa tan prestigiosa como eme bus.cuando llegamos al concepción aproveche de bajar y pasar al baño mientras entregaba el asistente los equipajes,pero mi sorpresa fue cuando me llamo mi esposa la cual viajaba conmigo y me dice que el bus ya salió y que les dijo que sólo había ido al wc.Pero simplemente no quisieron esperar.excusando que tenían que seguir el servicio.trate de cruzar la carretera desde la salida del terminal pero no se detuvieron y al estar al teléfono con mi esposa el conductor del bus dijo que me fuera en micro nomas que no paraban hasta dejarla en San Pedro.por lo cual no tuve otra opción que dirigirme a la oficina de eme bus dentro del terminal.la única solución que me ofreció la persona encargada fue de llamar al conductor y lo cual iso..Pero la exlicacion de el conductor sólo fue que nadie le aviso siendo que ni siquiera quisieron que mi esposa bajará.cabe destacar que ella le tocó seguir en el bus quedarse en medio del camino con los equipajes y yo en el terminal de buses sin ninguna solución de parte de la oficina por una falta de criterio de la tripulación que lamentablemente nos tocó en este viaje de pesadilla y sin considerar que Afortunadamente tenía una tarjeta y pude pagar un taxi para poder llegar a mi destino y pedir la ayuda a mi familia para que recogieran a mi esposa en medio de la carretera y con el equipaje..se que este es un tema puntual ya que en viajado todos los meses en eme bus y por años y primera vez que nos toca pasar por esto.sólo espero que la empresa revise las cámaras para que vean si el conductor o la tripulación y cargo nunca se les pidió que esperarán un minuto..de ante mano Muchas gracias.