Asiento mal estado

Señores. Tome el bus de las 01:40 del 10-06-2019. El cual el Asiento está malo. Al partir le dije al auxiliar de este problema. Y le consulte si tenía algún Asiento disponible y me respondió que después de pasar por San Carlos me diría.. Me extraño porque sé que la planilla que entregan en Of de Chillán sale todos los asientos que se vendieron . Bueno la cosa que después de subir a gente pasado San Carlos me dijo que le quedaba un Asiento al final... A lo cual dije que no por algo compré acá adelante.. . Posterior a eso me puse a escribir en mi celular y está persona se puso a ver lo que yo escribía. Y me dijo que porque hacía reclamó y yo le respondí que no tiene porqué leer lo que escribo en mi celular, eso es privado.. y me volvió a decir que el me dio una alternativa.. a lo que le dije yo sé lo que hago h no tiene porqué ver mis cosas.. .Mi reclamo es a la mala calidad de respuesta que he tenido de los auxiliares que efectúan..