No cumple con fecha de entrega

Junto con saludar, deseo manifestar mi molestia y realizar un reclamo formal respecto de mi compra correspondiente a la orden N° 0042-L5EH8Y, realizada el día 20 de febrero.Al momento de efectuar la compra se informó un plazo de entrega entre el 20 de febrero y el 3 de marzo, por lo cual confié en esa fecha para recibir el producto. Durante ese periodo consulté vía WhatsApp y se me indicó que la entrega se realizaría dentro de dicho plazo.sin embargo, el 3 de marzo, al no recibir el pedido, se me informó que el producto no tenía stock debido a alta demanda, ofreciéndome como alternativa esperar el reingreso o cancelar la compra, indicando además que la devolución del dinero podría demorar entre 15 y 30 días una vez aprobada la cancelación.El día 9 de marzo, al consultar nuevamente, se me informa que la entrega podría extenderse hasta el 20 de marzo, lo que significa casi un mes desde la fecha de compra, situación que considero inaceptable tratándose de un producto básico como un colchón