Resumen E Commerce Hk Leme Trading:
Los principales motivos de reclamo son: nunca llegó un correo de confirmación de compra y seguimiento de ésta, realizar compras que nunca llegaron y hicieron el descuento a tarjeta de crédito, compra sin seguimiento ni boleta. Estos motivos de reclamo se presentan en una proporción de 33,33%, 33,33% y 16,67% respectivamente. Es preocupante que la mayoría de los reclamos sean por la falta de confirmación de compra y seguimiento de ésta, realizar compras que nunca llegaron y hicieron el descuento a tarjeta de crédito, así como por la compra sin seguimiento ni boleta. Se recomienda a la administración de la empresa que se refuerce el sistema de control de compras y seguimiento de éstas, para garantizar una mejor experiencia de compra a los clientes. Asimismo, se sugiere que se implementen medidas de seguridad adicionales para evitar fraudes y estafas.