Estimados
Muchas gracias por su trabajo y por la preocupación de la ciudadanía.
Ninguna respuesta por parte de Enel.
Es de esperar que entiendan que todos los chilenos y la tercera edad ,lo estamos pasando muy mal con la pandemia y que cobren lo justo no es el momento para cobros extras.
Enel
20.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
50.0%
Aguas del Valle
42.9%
Essbio
33.3%
Esval
22.2%
Essal
20.7%
Enel
19.0%
SMAPA Maipu
17.4%
Aguas Andinas
Reclamos y resultados similares
Enel - Medidor eléctrico sin consentimiento del propietario
Sernac No Resuelto No He Sido Contactada. No me han llamado ni me han dado ninguna respuesta ya que puse el reclamo el 10 de abril y ya debería tener una respuesta , el porque sacaron el medidor sin mi consentimiento ni firma
Enel - cobro excesivo
Sernac Resuelto Me Hicieron El Descuento A Mi Favor. Efectivamente me estaban cobrando en exceso, revisaron el caso y me realizaron el descuento que correspondía
Enel - Alumbrado público apagado
No Resuelto No Resuelto X Ustedes. El problema fue resuelto x la municipalidad, ustedes nunca respondieron
Mall Plaza Egaña - Robo de especies y daño de mi vehículo en el estacionamiento
No Resuelto No Resuelto. A la fecha no hemos recibido ninguna respuesta del Mall, voy a ingresar reclamo en Sernac
Enel x - Enelx Incumple Plazos y Reembolsos
Resuelto Enel X No Instala En Fecha Prometida Equipo De Aire Acondicionado. Enel x No Instaló en fecha prometida equipo de Aire Acondicionado, por lo que pedí devolución de mi dinero, lo cual tardó 12 días. Ya ha sido devuelto e su totalidad
Enel x - Estafa
Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Lo que es peor es que pedí que dieran de baja el servicio. Me dijeron que alguien me contactaría en 3 días hábiles y que no había forma de que lo dieran de baja antes de que me contactaran. Nadie me ha contactado y han pasado más de 10 días. He intentado llamar dos veces más para que me den de baja y me han dejado en espera y luego se corta (lo que es habitual en ese número). Pésimo servicio. Procederé a reclamo en Sernac.
Enel - Imposible contactar
No Resuelto Nada Ha Cambiado. No ha habido cambios en la accesibilidad a los humanos de Enel
Enel - Pésima atención a fallas por corte de energía.
Resuelto Se Resolvió Después De 27 Horas Sin Energía Eléctrica.. La falla aparentemente se produjo porque un vehículo alto pasó por la calle y cortó la acometida eléctrica a mi casa.
Enel - Cobros excesivos
No Resuelto Aún En Espera De Solución. No han hecho inspección del medidor aún
Enel - Mala asistencia técnica de Enel X
Sernac No Resuelto No Resuelto. Un mes esperando el cambio del equipo o devolución del dinero. Ni Samsung ni Enel X responden con claridad
Enel - Corte de electricidad en año nuevo y daño de dispositivos
Sernac No Resuelto No Se Han Contactado. No se contactaron de la empresa, intenté dejar un reclamo en su sitio web pero el formulario fallaba.
Enel - Enel No Está Aplicando Subsidio Ley. 21.423
No Resuelto A La Fecha No Resuelto. A la fecha nadie de la compañía se ha comunicado conmigo. En varias ocasiones, reclamé ante el SEC que, la compañía no estaba aplicando en las boletas el subsidio de la Ley 21.423, fallando dicho organismo a mi favor hace unos meses. Resolución que ENEL acató y restableció en mi beneficio en la boleta del mes de octubre. Volviendo a quitarla de nuevo en en la facturación del último mes noviembre. Aún más, en esta última boleta se amenaza con corte de la electricidad ! por no pago !.
Enel - 35 horas sin luz
Resuelto En Total Estuve 5 Dias Sin Luz. todo mal, enel fianalmente no se hace responsable de nada, de lo que paso
Autor:
Cero Resultado
14 Septiembre, 2020 - 20:59
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 30, Agosto 2020
- Número: 711226
la empresa ENEL durante los meses de Julio y Agosto me han cobrado el triple a lo que yo pagaba en Mayo $ $4.308 junio $ 4.308 meses de julio una cta de $12.000 Agosto $16.875Lo cual claramente no se justifica porque vivo sola y gasto lo mismo de siempre. Realmente es indignante que te cobren sumas que no se justifican ademas de ser una persona de tercera edad con una pensión miserable y sin o nada de trabajo a pesar de ser universitaria simplemente por ser de edad.Espero una pronta respuesta de parte de Enel
Objetivo:
Obtener una solucion
que no me vuelvan a cobrar estas tarifas abusivas y que me sigan cobrando lo que he pagado siempre no que se aprovechen de la Ciudadanía.
Autor: M.F.
Publicado el Domingo, Agosto 30, 2020 - 21:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto En Total Estuve 5 Dias Sin Luz. todo mal, enel fianalmente no se hace responsable de nada, de lo que paso
Evita Enel
Prefiere Aguas del Valle
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Jueves, 25 de Abril, 2024