- La Florida, Chile
- 20, Agosto 2020
- Número: 705704
Cobro Excesivo
PRESENTE
Este mes me llega la cuenta por un valor de $39.025 por consumo de energía, cuando mi promedio de gasto energético oscila entre $18 a 22 mil pesos mensuales. Al revisar el documento de cobro me doy cuenta que están cobrando cuotas por concepto de cuota mensual diferencia de facturación real-provisoria 2 de 5 que en realidad no entiendo por que cobran ya que si no están tomando las mediciones como corresponde, en este caso ENEL como empresa deberían hacerse cargo.El mes pasado cancele $27 mil y fracción, pero ya encuentro que es una burla que me dupliquen el costo energético y hagan cobros inadecuados cuando ni siquiera han tomado la molestia de ir medir a mi edificio.Ademas intento subir el reclamo en su pagina y no me permite.
Objetivo:
Obtener una solucion
Rebajar mi cuenta al valor y cobrar lo que corresponda.
Autor: N.R.