la respuesta que su empresa me ha dado solo apunta a que por motivos de pandemia a habido mas consumo de lo normal por que estamos todos en casa....¿? aparte del medidor que pueden leer remotamente el consumo; también pueden saber si estamos todos en casa?
no creo que puedan hacer eso...creo que estan usando la pandemia como escusa y además en nuestro caso no hemos dejado de trabajar.
según la boleta del mes de julio que fueron $69000, y la de éste mes aparece con un cobro de $75000 y un descuento por compensación por cortes de energia, cosa que en otras ocasiones se ha cortado la energia y no habido ninguna compensación.
Enel
21.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
50.0%
Aguas del Valle
37.5%
Essbio
36.4%
Esval
21.0%
Enel
20.3%
SMAPA Maipu
20.0%
Essal
18.3%
Aguas Andinas
Reclamos y resultados similares
Enel - cobro excesivo
Sernac Resuelto Me Hicieron El Descuento A Mi Favor. Efectivamente me estaban cobrando en exceso, revisaron el caso y me realizaron el descuento que correspondía
Enel - Alumbrado público apagado
No Resuelto No Resuelto X Ustedes. El problema fue resuelto x la municipalidad, ustedes nunca respondieron
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No Resuelto No Resuelto. A la fecha no hemos recibido ninguna respuesta del Mall, voy a ingresar reclamo en Sernac
Enel x - Enelx Incumple Plazos y Reembolsos
Resuelto Enel X No Instala En Fecha Prometida Equipo De Aire Acondicionado. Enel x No Instaló en fecha prometida equipo de Aire Acondicionado, por lo que pedí devolución de mi dinero, lo cual tardó 12 días. Ya ha sido devuelto e su totalidad
Enel x - Estafa
Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Lo que es peor es que pedí que dieran de baja el servicio. Me dijeron que alguien me contactaría en 3 días hábiles y que no había forma de que lo dieran de baja antes de que me contactaran. Nadie me ha contactado y han pasado más de 10 días. He intentado llamar dos veces más para que me den de baja y me han dejado en espera y luego se corta (lo que es habitual en ese número). Pésimo servicio. Procederé a reclamo en Sernac.
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No Resuelto Nada Ha Cambiado. No ha habido cambios en la accesibilidad a los humanos de Enel
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Resuelto Se Resolvió Después De 27 Horas Sin Energía Eléctrica.. La falla aparentemente se produjo porque un vehículo alto pasó por la calle y cortó la acometida eléctrica a mi casa.
Enel - Cobros excesivos
No Resuelto Aún En Espera De Solución. No han hecho inspección del medidor aún
Enel - Mala asistencia técnica de Enel X
Sernac No Resuelto No Resuelto. Un mes esperando el cambio del equipo o devolución del dinero. Ni Samsung ni Enel X responden con claridad
Enel - Corte de electricidad en año nuevo y daño de dispositivos
Sernac No Resuelto No Se Han Contactado. No se contactaron de la empresa, intenté dejar un reclamo en su sitio web pero el formulario fallaba.
Enel - Enel No Está Aplicando Subsidio Ley. 21.423
No Resuelto A La Fecha No Resuelto. A la fecha nadie de la compañía se ha comunicado conmigo. En varias ocasiones, reclamé ante el SEC que, la compañía no estaba aplicando en las boletas el subsidio de la Ley 21.423, fallando dicho organismo a mi favor hace unos meses. Resolución que ENEL acató y restableció en mi beneficio en la boleta del mes de octubre. Volviendo a quitarla de nuevo en en la facturación del último mes noviembre. Aún más, en esta última boleta se amenaza con corte de la electricidad ! por no pago !.
Enel - 35 horas sin luz
Resuelto En Total Estuve 5 Dias Sin Luz. todo mal, enel fianalmente no se hace responsable de nada, de lo que paso
Enel - Alumbrado publico
No Resuelto No Resuelto Aun. Aun esta totalmente oscura la zona, exponiendo la seguridad de los residentes del edificio y transeúntes cada noche.
Por favor agradecemos su apoyo.
Autor:
Muy Mal
21 Agosto, 2020 - 12:21
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 06, Agosto 2020
- Número: 698002
En tiempos de pandemia y cuarentena, el gobierno a ofrecido en repetidas ocaciones una ayuda en el servicio electrico administrado en mi caso por la empresa ENEL. (subsidios, que no se cortara el suministro, etc.)Pero muy por el contrario deciden permitir alzas en el suministro generando facturaciones descomunales y abusivas. Justificando las alzas con que por motivos de la cuarentena y estando todos en casa hay un mayor consumo.Esto es algo absurdo ya con esta misma fecha y estando todos en casa la facturacion fue mucho menor.
Autor: M.I.
Publicado el Jueves, Agosto 6, 2020 - 23:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto En Total Estuve 5 Dias Sin Luz. todo mal, enel fianalmente no se hace responsable de nada, de lo que paso
Enel - Alumbrado publico
No Resuelto No Resuelto Aun. Aun esta totalmente oscura la zona, exponiendo la seguridad de los residentes del edificio y transeúntes cada noche.
Por favor agradecemos su apoyo.
Evita Enel
Prefiere Aguas del Valle
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Jueves, 18 de Abril, 2024