En Peñalolén, Santiago, Chile
Lunes 10, Febrero 2020
Número de Reclamo: 646167
observadores
Foro Reclamos.cl
Multinacional PRESENTE
Se realizo el Pago de la cuenta via online, el cual fue descontada de mi cuenta, pero la pagina ni el sistema de Enel dice que fue pagado. Se intento comunicar via telefono y solo me mandaron un correo el cual no fue respondido. Solo pido que se me de vuelva el dinero o que el Pago sea efectivo ya que el dinero fue descontado de mi cuenta bancaria
Autor: T.R.
Publicado por: IP 190.101.46.191 el Lunes, Febrero 10, 2020 - 14:56. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Enel
Lampa: Hasta el momento sin respuesta, y con un cobro de un servicio no contratado solo me indican que se debe revisar la grabación del día y que si quiero escucharla debo acercarme a alguna sucursal, yo soy de Lampa no existen sucursales cerca y menos con el problema de pandemia que presentamos.
Enel
Peñalolén: Muy lenta la reposición , recién se dio el jueves , el miércoles llame a la central y me dicen que ya está listo y la luz repuesta . Llegó a la casa y sigo sin luz .esto ya era tarde así que no hubo solución . El jueves me siguen insistiendo que esta repuesta y ok y les insisto en que no ahí recién me dicen enviarán una cuadrilla la cual cuando llega me pide el comprobante de pago porque sigue apareciendo la deuda . Ll cual también fue un tema ya que el comprobante lo tenía en el computador de la oficina por donde pague . Mal un pésimo mal rato cuando todo esto ocurrió por la mala información de la página para pagar que decía que yo no tenía deuda cuando quise cancelar . Revisándola 3 días seguidos .esto significó que todo lo congelado que tenía en el refrigerador se descompusiera .
