- La Florida, Chile
- 07, Septiembre 2020
- Número: 714804
Cobro excesivo
PRESENTE
Enel Chile demuestra que su servicio supera las expectativas de sus clientes, cuando crees que alguien puede tener mal servicio al cliente, ENEL LO SUPERA!!!!, de un mes a otro me están cobrando Medio millón de pesos en electricidad. una locura verdad? pero ese numero que es una locura para una casa de 3 personas no es todo, he creado 5 casos y para todos envían una respuesta tipo y los cierran, he llamado 25 veces todos los Agentes siguen el mismo y horrible protocolo sin hacerse cargo de nada, he enviado 6 correos a distintas cuentas, creen que me han contestado? tampoco...... como un usuario puede protegerse de estas empresas que no dan solución a tus requerimientos, cortan la luz y no te recompensan por nada, si les debes estas perdido... sin duda no hay palabras.....
Objetivo:
Obtener una solucion
Reducir la deuda a un numero coherente, que sean capaces de justificar, que tenga relación con mi consumo real y que se adecue a las circunstancias.
Autor: A.M.