- Maipú, Chile
- 02, Abril 2021
- Número: 782643
Cobro de seguri
PRESENTE
En el mes de agosto de 2020 llame a asist. Enel Plus al Fono 229449286 para reclamar por un seguro que me están cobrando de $ 6019.Solicitando en esa oportunidad que eliminarán y hicieran una auditoría del proceso de autorización de descuento por la compra de este seguro y su posterior pago mensual por el monto arriba indicado.En ese minuto me dieron un teléfono que es el 600 2300 200 para cursar el reclamo.Llame y expliqué que yo no he autorizado el respectivo descuento y solicite la auditoría, la que tiene un número de solicitud que sería el 22702 .Junto con esto solicite la eliminación inmediata del descuento la cual tiene el número 32704.Ambos números otorgados por el operador de turno.Estamos en el mes de Abril (02/04/2021) y nada a sido ejecutado según lo solicitado.Siguen cobrando en la cuenta de Enel el seguro y si no pago cortan el servicio puesto que está sumado a la cuenta total.Hago este reclamo para información pública y haré el reclamo respectivo a la superintendencia de electricidad mi número de cliente es el 1357xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se comuniquen y den una solución.
Pero lo veo difícil sin ir a la Superintendencia.
Gracias por vuestra plataforma.
Autor: E.G.