Resuelto
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Resuelto

6 Septiembre, 2021 - 10:24
Que ineficiencia Enel, se demoraron mas de 26 horas en solucionar una emergencia!
Y eso que era emergencia!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 22, Agosto 2021
  • Número: 836419
Sernac

Enel

Emergencia no viene

SEÑORES enel

PRESENTE


Ayer 21 de Agosto del 2021 se cayó un árbol sobre mi vivienda lo cual cortó los cables de energia electrica y quemó el medidor eléctrico esto ocurrio a las 10 de la mañana, bomberos y municipalidad le avisó a Enel a las 11 de la mañana y yo puse un aviso en Enel a las 12 de la mañana dijeron que venian en un plazo de 3 horas, siendo hoy Domingo 22 de Agosto del 2021 a las 1:30 de la madrugada, aun no llegan, tengo 2 refrigeradores los cuales han pasado ya mas de 13 horas desconectados lo cual implicara botar todo lo que contienen, llamo a Enel y me dijeron que esto debia estar soluccionado ayer máximo a las 19:30 horas.Es lamentable que se sigan desprestigiando porque dan a entender que su PALABRA NO VALE NADA NI ES CREIBLE. Y lo más terrible que no me puedo cambiar de compañia porque son los únicos.Me siento asqueado con esta enpresa porque no dan ninguna solucion de forma inmediata siendo que el area se llama EMERGENCIA.
Objetivo: Obtener una solucion Que vengan y reparen los cables y el medidor lo antes posible y que hagan una tasacion de lo que se echó a perder en mis refrigeradores y me compensen por la falta de compromiso y que eliminen el status de emergencia ya que NO EXISTEN.
Autor: A.A.
Publicado el Domingo, Agosto 22, 2021 - 02:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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