- Estación Central, Chile
- 03, Octubre 2021
- Número: 846887
Cobro desmedido
PRESENTE
Facturación irreal anual, dudosa: Enero 2021 ENEL facturó por error $53.833, en año 2020 el promedio era de $18.000.-, posterior a enero hicieron los descuentos mes a mes para regularizar el error. Ahora en Agosto 2021 facturan $67.806 este monto que es 6 veces mayor de lo real, ni siquiera en el pick del invierno podríamos gastar ese monto, somos adultos mayores. Además mi hija estaba con teletrabajo y volvió a presencial por lo que debería haber disminuido mucho, el año pasado estando ella en casa con el uso de más energía por teletrabajo la facturación más alta fue de $ 25.000. Conversando con amistades de otras comunas se de mucha gente a la que inexplicablemente están abusando en los cobros.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo revisión, aclaración con los debidos respaldos y descuento correspondiente.
Autor: A.H.