Cobros extra cambiando condiciones

Hace un tiempo, compré un paquete a Isla de Pascua mediante la agencia Enjoy and Travels, pagué más de $1.300.000 pero cerraron todo, por motivos de pandemia. Ahora, que reabrieron todo, la agencia me cobra $720.000 extra por "diferencia tarifaria", lo que entiendo por la variación en los costos de todo, pero NO tengo de adónde sacar ese monto de la noche a la mañana y no puedo darme el lujo de endeudarme por un viaje, así que no puedo usar el paquete a menos que pague el costo extra que no tengo y tienen mi dinero retenido porque dicen que harán devolución y si no pagana en menos de un mes perdía todo el dinero, tampoco respondieron ante el sernac, en los plazos.