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🙁 No Resuelto

11 Marzo, 2024 - 10:21
ME CONTESTARON JUSTO LUEGO DE PONER ESTE RECLAMO, Y LA RESPUESTA FUE QUE AHORA PARA VIAJAR DEBO PAGARLES 1.500.000 MAS DE LO YA PAGADO ESO QUIERE DECIR QUE AHORA NUESTRO VIAJE YA NO SALE 1.500.000 (PAGADO EL 2020), SINO QUE AHORA NOS PIDEN 3.000.000 PARA CONCRETAR EL VIAJE ALGO IMPOSIBLE PARA MI PERSONA LES SOLICITE QUE ME DESGLOSARAN ESA CANTIDAD DE 1.500.000 PARA SABER EN QUE CONSISTE ESTE PAGO Y AUN NO ME DAN RESPUESTA.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 29, Febrero 2024
  • Número: 1018606
Sernac

Enjoy And Travel

*****a

SEÑORES enjoy and travel

PRESENTE


El año 2020 compre 4 pasajes a Río de Janeiro con hotel incluido al pagar la totalidad me dicen que ya solo me pueden atender por correo mi ejecutiva RENATA MATUS ya practicamente no podia hablarme comence a mandar y mandar correo sin respuesta el dinerl pagado era un poco mas de 1.500.000 llego el año 2024 y ahora hace unos días me responden luego de 5 meses que nada ninguna respuesta y ahora me indican que debo pagar mas dinero 1.500.000 mas osea total 3.000.000 vi los pasajes por latam y son muchos mas barato me contacte con el hotel en rio me dicen que me sale 250.000 en total por lo cual no me calza lo que me estan pidiendo nose que hacer porque hice demanda por sernac pero la empre enjoy and travels no respondió alguien me puefe ayudar para saber que mas hacer quiero mi dinero de vuelta.
Objetivo: Obtener una solucion Que me mantuvieran los precios del año 2020 ya que según el mercado actual son los mismo y sino que me devuelvan todo lo pagado el año 2020
Autor: K.G.
Publicado el Jueves, Febrero 29, 2024 - 00:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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ahora demande civilmente, les informe a ellos, sin embargo nada hacen

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