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Buenas tardes , bueno pésima empresa y sobre todo la post venta , compramos un paquete turístico a la Isla de Pascua en diciembre del 2020 , por el tema de la pandemia se aplazó y entendimos que era imposible viajar , paso el tiempo se re abrieron los aeropuertos y nuestro viaje siguió en stand by , primero q solo tenían paquetes disponibles de 3 noches 4 días , y que me agendarían para junio de 2023 hasta hay no me convencía , volví a enviar correo y de muy mala manera me respondieron que me avisarían 30 días antes de la fecha de vueloHoy 9 de agosto de 2023 aún sigo esperando que nos den una respuesta , no tienen sucursal física y siguen subiendo contenido y promociones a RRSS.Lo peor es que como buen consumidor inconforme puse la denuncia al sernac y nada la empresa tampoco responde al sernac