Abuso de poder y discriminación

Estimados, me dirijo a ustedes para transmitir mi molestia.Mi nombre es Veronica Cuevas, residente de la comuna de Pucon.Anoche nos dirijimos al casino de Pucon para celebrar el cumpleaños de mi hermana. Ingresé junto a ella sin problemas, pero mas tarde, al llegar mis hijas al lugar, tuvieron problemas con el ingreso.Una de mis hijas tiene su cédula vencida, por lo cual no la dejaron ingresar. Ante ello, se le pidió flexibilidad al guardia (jefe), ya que la habían dejado entrar antes con la misma cédula vencidas, sin embargo, no accedió, adoptó una postura sumamente intransigente y empujó a mi hija.Yo en ese momento no estaba presente y mi hija por respeto al cumpleaños de su tia, no me lo dijo para no arruinar el momento, de lo contrario lo hubiese enfrentado.En general siempre nos habiamos sentido bien atendidas, todos los guardias son respetuosos y nose si este señor es nuevo o que…!!!Esto me parece insólito, porque, aunque haya una política interna que impida su ingreso, el trato es lo más importante de la relación con los clientes del casino y nosotras, como residentes de Pucón, somos clientes frecuentes, mi sensacion es que el trato fue mas bien discriminatorio, quizas por sus edad o tatuajes.Esperamos se tomen las medidas correspondientes con el funcionario por lo menos una amonestación, los funcionarios no deben tocar a las personas, menos empujarlas… de verdad aun no logro entender que fue lo que le paso por la mente para actuar de esa manera.solicito ademas se analice la forma de operar y se utilice criterio, Si la persona es mayor de edad, estaba yo apelando( que soy su madre) a que se hiciera una excepción..¿ En que afecta al casino que un cliente que va a consumir, tenga la cedula vencida? Si hasta para tomar un avion, cobrar un cheque y varias otros tramites que ni siquiera son entretención, se utiliza criterio, como el documento de renovacion del mismo, licencia de conducir, entre otros.Quedo atenta a sus comentarios,Atentamente,Veronica CuevasRut:12156xxx-xFono:988057841