Enjoy and travels *****a

noviembre del año 2020, compre un paquete para 2 personas a i. de pascua, por pandemia todo quedo parado, a la fecha no me han dado respuesta a mi miles de correos electrónicos. en junio envían una propuesta la cual índica que debemos desembolsar 300 mil por personas y responder en menos de 24 hrs para agendar pasajes, si no queriamos esa opción nos dieron la opción de viajar al sur de chile por menor dinero que el pagamos, menos dias, sin tour. sacando cuentas esta agencia de gente sin escrúpulos estaba ganando un 58% de nuestro dinero. he colocado mas de 3 reclamos en sernac y ellos no responde a esta entidad.hasta la fecha que ya vamos a cumplir 3 años de esta *****a no he recibido solución. he averiguado y leido y no soy la unica, habemos muchos afectados con este empresa, que por lo demas no esta atendiendo en su oficina donde supuestamente tienen atención presencial, desde abril del 2023 que no atienden y la oficina de morandé, ya no se encuentran hace meses.lo peor de todo esto es que en el mes de junio estaban ofreciendo el mismo paquete que compre hace dos años al mismo precio, entonces de que me estan hablando?me estaban cobrando mas dinero, sin embargo ofrecen lo que ya compre y no estan respetando el contrato firmado?cero empatia, la mision que describen en su pag web es totalmente erronea, son **********s .cero seriedad, poco, en realidad nada de profesionales.