Cobro por llamada a 007

la empresa reclamos.cl/empresa/entel">Entel el cual pago un plan libre de 22.000 con 500 minutos libres, etc. me hace un Cobro extra de 12.000 pesos mas por llamadas a 007 el cual me indican que solo por marcar al 007 cobran 400 pesos y adicional 6 pesos por cada segundo hablado. una verdadera y autentica *****a . anteriormente habiamos llamado a 007 y nunca hubo un Cobro y ahora se antojaron de cobrar desmesuradamente. y por lo que he leido no es primera vez que se hace. favor alguna solucion