App ineficiente

El día de ayer utilice la app reclamos.cl/empresa/entel">Entel para pagar mi plan, la transferencia si se realizó, me descontó la deuda de la boleta pero no se efectuó el pago a la empresa por lo cual quedo como impago. No se si es error del banco mismo también pero por culpa de la app y su transferencia errónea me cortaron el plan. Ahora debo esperar más días para que vean mi comprobante y no me suspendan el servicio. Ni un brillo la app.