Sin servicio de internet

quiero realizar mi reclamo ya que lamentablemente me cambio de movistar a reclamos.cl/empresa/entel">Entel y me arrepiento ya que en todo momento me informaron que no quedaría sin Servicio por realizar la potabilidad, ayer me trajeron los chip, los instale y hoy estoy sin Servicio de Internet , me informan que el proceso se demora 48 hrs, pero si puedo hacer y recibir llamadas, pero aun no registro como cliente de reclamos.cl/empresa/entel">Entel ya que ni siquiera pueden ingresar el reclamo porque no aparezco en el sistema y tampoco me puedo registrar como usuario. yo porte mis 2 lineas y necesito estar conectada por temas laborales.necesito una respuesta urgente o los reclamos serán por medio de las redes socialessaludos