Cobro adicional

Desde julio vengo pagando cobros adicionales a uno de mis números en la compañía de entel. Nos hemos cumunicado y refieren que pagando esta boleta la siguiente ya no vendrá cobrado, siendo esto una mentira. El cobro correspondiente es de una recaudación por cuenta google, pero no hemos adquirido ninguna app o algún servicio ya sea netflix o youtu.be Premium etc. Hemos desintado toda app que tenemos y seguimos sin entender a qué se debe el cobro. solicito el no cobro de estos supuestos servicios y el reembolso de lo pagado ya que no es poca plata.