Saldo no acumulable

Con fecha 04.02.2020 me entero por chat de entel, que los saldos ya no son acumulables, poco ético e irresponsable por parte de la empresa reclamos.cl/empresa/entel">Entel el no informar a los clientes de este cambio, perdida de tiempo y dinero, cargando todos los meses el minimo de dinero que se requeria para acumular saldo, sin mencionar que es un robo, solicito seriamente que alguien fiscalice estas entidades de telecomunicaciones que hacen lo que quieren, y no tienen reglamentos establecidos.