- Lampa, Chile
- 27, Enero 2020
- Número: 643322
Cobros adicionales inexistentes
PRESENTE
Resulta que en diciembre pasado salieron 3mil pesos de mas en la boleta mensual. Según la operadora se trataba de una "suscripción" realizada por una de las lineas (tengo 2 lineas en entel), no esta de mas decir que eso no existe, es decir ninguna linea tiene asociado ningún servicio de mensajería basura.La operadora realiza el descuento solicitado y según ella "bloqueo" el servicio para que no realizaran mas cobros. Adicionalmente me indica que tengo que mandar un mensaje a un numero X.Este mes me llega la boleta y... sorpresa... denuevo el cobro adicional. Pero en este caso los operadores me indican que no pueden ver ellos este problema y me derivan con un whatsapp automatizado, que me deriva con un operador que no puede resolver el problema y me vuelve a derivar con el whatsapp y otra vez al operador... etc.Son 3mil pesos, obtenidos de manera fraudulenta, imaginen a cuantos clientes les cobraran de más y ni siquiera se dan cuenta... reclamos.cl/empresa/entel">Entel = *******s .
Autor: F.V.