No entregan respaldo original del acuerdo (grabación) señalando que la grabación es aleatoria, cuando hablé con ejecutivo señaló claramente ;"para su respaldo esta conversación será grabada".
En los últimos reclamos, señalan que existe una entidad externa que regula la portabilidad y que no depende de Entel. Cada vez argumentan su proceder irregular con nuevos aportes.
Completaron de manera unilateral un contrato con condiciones que ellos decidieron sin ser lo realmente definido con el ejecutivo y por ende contratado