No puedo cambiar de plan

Llevo un lustro tratando de cambiarme a un plan que me conviene por mi trabajo en terreno, pero Entel siempre me termina mandando este mensaje, estoy realmente aburrido, si no me dan solución me estaré cambiando de compañía.Estoy y estamos harto que las compañías móviles hagan y deshagan con nosotros a su absurdo criterio, uno es libre de elegir cambiarse al plan que uno más le acomode, espero una solución pronta o me portaré a otra compañía.