Resuelto
Autor:
Resuelto.
25 Julio, 2022 - 11:46
Me descontaron el monto que no correspondía. No habría sido necesario este reclamo si hubiesen tomado mi primera notificación del mes de Abril en vez de seguir hasta Julio cobrando.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 11, Julio 2022
- Número: 906974
En el mes de Abril avisé a Entel que me cambiaba de casa.Dejé por escrito la constancia de que el 28 de Abril dejaba el domicilio antiguo. Incluso antes de esa fecha desconecté los equipos y nunca los volví a conectar.Llamé para asegurar y me confirmaron que efectivamente el servicio estaba dado de baja.Hoy me encuentro con que me cobran el mes de mayo ambos domicilios (el nuevo y el antiguo), y me dicen que tengo que pagar igual porque en Entel internamente no dieron de baja hasta fines de Mayo, siendo que quedó constancia por escrito de baja de Abril. Hace falta ser bien patudo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que descuenten el cobro indebido
Autor: R.C.
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