- Quillón, Chile
- 09, Julio 2022
- Número: 906720
Sin servicio
PRESENTE
Vivo en San Ramón de Quillón, entre Quillón y Nueva Aldea, donde Entel posee una antena 3G a orillas del camino. Llevamos una semana sin servicio alguno, tanto de voz como Internet. Reclamé el lunes pasado y se me informó que había problemas en la antena, lo que sería reparado en jun máximo de 72 horas, lo que no ha ocurrido. En posterior reclamo la versión cambió y se me dijo que era una problema de transmisión entre antenas, lo que estaba en solución. Al no pasar nada, la tercera versión fue que se había modificado celdas en una antena para mejorar cobertura a sectores con mayor número de clientes. Aún nada pasa y ya no sabemos qué hacer para recuperar el servicio contratado y po el que se paga mensualmente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recuperación del servicio que debe entregar Entel
Autor: F.R.