Autor:

🙁 Solución Muy Pobre

25 Julio, 2022 - 13:03
A veces se puede llamar por teléfono pero suele cortarse la comunicación a cada rato
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillón, Chile
  • 09, Julio 2022
  • Número: 906720

Entel

Sin servicio

SEÑORES entel

PRESENTE


Vivo en San Ramón de Quillón, entre Quillón y Nueva Aldea, donde Entel posee una antena 3G a orillas del camino. Llevamos una semana sin servicio alguno, tanto de voz como Internet. Reclamé el lunes pasado y se me informó que había problemas en la antena, lo que sería reparado en jun máximo de 72 horas, lo que no ha ocurrido. En posterior reclamo la versión cambió y se me dijo que era una problema de transmisión entre antenas, lo que estaba en solución. Al no pasar nada, la tercera versión fue que se había modificado celdas en una antena para mejorar cobertura a sectores con mayor número de clientes. Aún nada pasa y ya no sabemos qué hacer para recuperar el servicio contratado y po el que se paga mensualmente.
Objetivo: Obtener una solucion Recuperación del servicio que debe entregar Entel
Autor: F.R.
Publicado el Sábado, Julio 9, 2022 - 13:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.