- Macul, Chile
- 20, Junio 2022
- Número: 902730
Venta mal hecha
PRESENTE
Vendedor de sucursal portal Ñuñoa ingresa otra fecha de venta distinta, además celular sale malo, lo que por consecuencia me afecta en garantíaMi reclamo es por que en sucursales no me pudieron resolver el problema dirigiéndose a sucursal antena entel, lo que hace que sea super poco eficiente , sumado a que la espera de atención en la sucursal es de al menos 2 hrs, lo que es peor que las filas covid en supermercados.Me parece inaceptable que no se lleve a cabo una mejora en este tipo de servicio
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Tener más personas atendiendo en una casa matriz más si las soluciones no se pueden llevar a cabo en otra sucursal
Que personal de ventas esté mejor capacitado o que sea acompañado por otro vendedor
Que celulares con menos de un mes se cambien y no pasen por servicio técnico ante fallas
Autor: N.F.