Sólo puedo marcar líneas móviles

LLevo 4 meses intentando marcar a números fijos y no he podido realizar con éxito "ninguna llamada", primero pensé que era problema del hospital de puerto montt porque mis llamadas eran destinadas principalmente hacia esa institución pero hoy intenté contactar con una agencia y no pude marcar, por lo cual comencé a hacer la prueba y marqué al azar cualquier número fijo que encontré por internet, y el colmo fue cuando usé otro celular WOM que contactó esta vez al hospital sin ningún problema. Lo cual indica directamente que el problema lo tiene entel.Osea cada vez que no pude contactar por el hospital tuve que mandarme 144km de ida y vuelta pensando que las líneas estaban ocupadas o que nadie podía contestar el teléfono y era mejor ir en persona, para variar no hay información por internet de cómo solucionar el problema en su sitio oficial de Chile. Aun más su línea de preguntas frecuentes es un asco, las preguntas están seleccionadas deliberadamente solucionando problemas pequeñisimos, y sus números de servicio al cliente son igual de inútiles, aunque contesten personas diferentes, ¡¡la mayoría dice que yo no sé marcar un número fijo!!. No pueden dejar a un lado las líneas fijas 600 porque son el contacto directo con instituciones de salud y uno como tonto pegándose tantos viajes por las puras pudiendo hacer todo por telefono, pidiendo prestado un celular WOM, una vergúenza, WOM tiene muy claro el rol de esas líneas y tienen incluso un menú especializado para configurar la liberación de llamadas a las líneas 600, 800, etc.