Cobro de servicio no contratado

El servicio glamour y sexy nunca se contrato ni nunca fue usado, no tengo ninguna visita a esta supuesta página o aplicación, por lo que solicito eliminar este cobro y suscripción ya que no es posible eliminar lo por mi cuenta por que no existe o no encuentro dicha página en ninguna parte, por obvias razones no tengo como realizar la eliminación de éste servicio que nunca contraté, espero lo resuelvan a la brevedad gracias