- Pudahuel, Chile
- 03, Julio 2023
- Número: 977814
Tecnología esim para empresas
PRESENTE
Señores,Recientemente compré un teléfono Iphone 14 Pro en el extranjero y una vez que regresé realicé el registro del equipo en la base de datos centralizada multibanda de la SUBTEL.Intenté migrar mi número actual al nuevo teléfono y me aparece un error indicando que "Tu tarjeta SIM no es compatible".Contacté al soporte Entel y me indicaron que "la línea en consulta 988950619 es empresarial y actualmente no contamos con la tecnología eSIM para líneas empresariales, solo está disponible para clientes con servicios personales de Entel Personas."El Iphone 14 fue lanzado en Sept. 2022 y la tecnología eSim ya está disponible para la plataforma Personas y lo curioso es que no para la plataforma Empresas.Solo quisiera saber cuando estará disponible la tecnología eSim para la plataforma Empresas y así poder usar el equipo que compré.Ingresé reclamo 162868 y recibiría una respuesta dentro de las 48 hrs. siguentes.Adjunto screenshots con la conversación del ejecutivo de sooporte Entel
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Al menos una fecha en la cual estaría disponible la migración de un chip normal a un eSim para la plataforma Empresas
Autor: M.L.