Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 30, Octubre 2023
- Número: 999499
Entel
No cumplimiento del acuerdo de fin de cobro de roaming internacional entre chile y brasil
SEÑORES entel
PRESENTE
Desde julio de 2023 está vigente el acuerdo de fin de los cobros adicionales por roaming internacional entre Chile y Brasil (https://www.gob.cl/noticias/chile-y-brasil-acuerdan-el-fin-de-los-cobros...)Recientemente viajé de Chile a Brasil y mi chip entel dejó de funcionar (el celular estaba habilitado para roaming), y peor, me ofrecía comprar paquetes de datos por estar en roaming internacional, descumpliendo flagrantemente el acuerdo entre ambos países.
Objetivo:
Obtener una solucion
Se espera más respeto de entel por las leyes firmadas por su país y hacer con que funcione la norma implementada por SUBTEL y ANATEL. El roaming internacional de datos debería ser automático y sin costos.
Autor: G.D.
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