Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
30 Octubre, 2023 - 12:13
En efecto luego de casi 2 semanas sin servicio , y una pesima atención telefónica a trabas de servicio al cliente . Resolvieron el.problema y realizaron una nota de crédito por el pago que si se ha ia hecho pero que según ellos no aparecía en su sistema. Si bien se resolvió fue una pesima experiencia. Y larga espera. Cada vez que uno se comunicaba decían cosas diferentes. Además me dejaron incomunicado durante esos fías porque tampoco podía recibir llamadas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Hualpén, Chile
- 20, Octubre 2023
- Número: 997852
A principios del mes de octubre realicé el pago de los servicios correspondientesa 3 líneas de celular. Pero desde el día 17 de octubre suspendieron los servicios de una de las líneas por un saldo pendiente. Adjunte el comprobante del pago realizado y aun no hay respuesta llevo varios días sin servicio . Nunca enviaron un mensaje avisando que habría un corte yo asumía que estaba todo bien ya que hice el pago correspondiente y además en las últimas boletas tampoco aparece un saldo anterior pendiente. La atención en servicio al cliente es pesima no dan soluciones.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La reposición del servicio, el descuento proporcional a los días que he estado sin servicio. Y obviamente que se reconozca el pago realizado.
Autor: C.P.
Escribir al autor