Contratación de servicios telefónico fraudulento

Se me notifica mediante una empresa de cobranza que tengo una deuda por la contratación de dos líneas telefónicas que nunca he contratado ( nunca en mi vida he contratado ningún tipo de servicio con esta empresa) . Me comunico al call center de entel para mayor detalles de la situación, y se me indica que debo acercarme de manera presencial para obtener mayor información. Una vez en la sucursal me indican que los servicios contratados se hicieron vía mandato tienda, o sea, que desde Falabella (se abrió una tarjeta de crédito a mi nombre de manera fraudulenta) se solicito la apertura de estos dos contratos asociados a la obtención de dos equipos telefónicos marca Motorola. Todos los contratos y solicitudes involucradas en este caso se hicieron de manera virtual.Señores privados hagan negocios como estimen conveniente pero no pueden desentenderse cuando ocurren delitos y fraudes que afectan a un tercero. NO TENGO NINGUN TIPO DE SERVICIO CONTRATADO CON ENTEL Y CON FALABELLA. y ahora figuro con dos deudas, de las cuales ningunas de las empresas involucradas se quiere hacer cargo.