Desconexion total de servicio sin consentimiento

Tuve problemas con la conexión a la red asi que hice el reclamo en sernac (ya que no se puede contactar con una persona por redes sociales), y me dijeron que era por demora de pago siendo que la boleta vencia el mes siguiente. luego de esto pedi que me cancelaran el plan y volver a ser prepago por que asi no me pueden cortar las llamadas entrantes, Y ME BLOQUEAN EL CHIP ENTERO, ahora no me puedo portar por que me tienen que llamar, no puedo sacar plata por que necesito sms que no puedo recibir, no puedo llamarlos por que no conecta el chip en la red, nada. no se que leyes hayan de proteccion de numeros pero lo eh tenido hace tiempo ya y no quiero perderlo.y el reclamo de sernac no llego a ningun lado por que como el numero esta a nombre de mi madre, se lavan las manos, siendo que me dejan hacer decisiones por ella, pero no reclamos, ****s doble cara.