Un sr quedó de revisar grabaciones para verificar la pésima atención respecto a más de una semana de llamadas dos tres veces por día y cada supervisora dio una respuesta distinta.
Al restablecer la portabilidad no me han respetado los valores de Entel sumo precio de línea mensual y una adicional por 8900.
En compensación solicito se respete esa portabilidad al menos un año.
Las líneas desde que hice los reclamos aparte de la terminada en 4268, son
990000965 Sebastian
938792628. Antonio
Autor:
🙁 Quedaron De Informar Sobre Responsabilidad Y Compensacion
18 Septiembre, 2023 - 10:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 05, Septiembre 2023
- Número: 990448
Dia 2 de septiembre ,amaneci sin señal y cel mudo,al llamar al call center ,me indican que fue portado a WOM ,dos lineas de mipropiedad ,que tienen un plan con antiguedad de diez años ,pago anticipado mensual , $49.000.He llamado en varias oprtunidades y cada ejecutivo y supervisor ,me da una razon y una solucion distinta,Fui presencial a oficina de WOM, y realize desconocimiento por fraude el dia Sabado 3 de septiembre,dia lunes wom indica que esta realizado la devolucion a EntelEjecutivos de entel indica que minimo 10 dias para efectuar activacion ,otro que en 5 dias y otro que debo portarme nuevamente ???Entel no protege a sus clientes ante portabilidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
que restauren de inmediato mis lineas , RUT 7016938k
Autor: P.R.
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