Suscripción sin mi consentimiento

Me doy cuenta en mi facturación que hace meses me está saliendo un valor mas alto que el de costumbre, hasta que me pongo a revisar el detalle de mi factura y me sale una suscripción a un servicio DECRASH que jamas lo hice, pero por alguna razon estoy suscrito, se ne han cobrado 5 meses por un servicio que ellos mismos me suscribieron, exijo el reembolso de los 5 meses de suscripción.(esta plataforma no me deja subir archivos o documentos)