Me porte a la entel hace dos meses y no he tenido servicio.

¿Como es posible que Entel se de el lujo de dejar esperando en el teléfono a sus clientes por mas de 20 minutos con la excusa de que tienen demasiados llamados? Sin duda que tienen que tener demasiados llamados porque a algún iluminado se le ocurrió que la inteligencia artificial les iba a solucionar todos los problemas. ¡¡¡¡Pero se equivocó el iluminado porque con lo mal que hablamos los chilenos es imposible que la inteligencia artificial entienda que problema es el que le está comunicando el cliente!!!! . ¿Es posible que miles de personas puedan explicar a diario la cantidad de problemas que tienen con palabras coherentes y bien dichas?Empecé a escribir estas líneas a 19.50 hrs del 19 de agosto de 2024, han pasado 24 minutos y no me contestan. Bueno, me ganaron. Mejor corto y me como la rabia y la impotencia. ¡¡¡Cuánto tiempo malgastado!!!, y cuantas ulceras cargadas a la cuenta Entel. ¡Seguro que los ejecutivos iluminados usan Movistar!!!!¿Y si la propia empresa no hace nada por dar un servicio mejor que la mediocridad que está entregando en que esta la superintendencia?Llevo 32 minutos esperando, y la música suena y la llamada se sigue grabando…a quien le interesa el costo que significa tener equipos gastando energía grabando la pésima música que ponen de fondo.Todo lo anterior para que me expliquen porque no tengo servicio en mi teléfono y me han cobrado igual dos meses de renta. A lo mejor con la inteligencia artificial ya se dieron cuenta (los ejecutivos no por supuesto) la AI que el llamado es para terminar el contrato con la compañía para nunca mas volver a contratar sus servicios.A los 37 minutos 49 segundos, corto la comunicación y sigo rumiando la rabia, la impotencia de no poder decirles en su cara lo mal que administran y que fácil se ganan el sueldo.