Plan mandato entel

Adquirí un plan mandato equipo en promoción (pagado el total en el momento con oferta) con un plan 18 meses , pero e tenido inconvenientes con la cobertura desde la primera semana y en estos días e tenido incluso 5 días sin servicio mi celular, lamentablemente Entel me dice que no puedo renunciar al plan ya que hay un contrato de por medio y se cobrará nuevamente el valor total del equipo sin promoción es decir si ya pagué en total la oferta de 250mil y el celular vale $500mil , se recargará un cobro de $500 mil en mi tarjeta , pero lamentablemente el tema va más allá es que simplemente la compañía no tiene cobertura en mi hogar , cosa que lamentablemente las consecuencias las estoy pagando yo , siendo que ellos deberían mejorar su cobertura , alguien más tuvo inconvenientes? necesito orientación, ya realicé un reclamo a sernac