- Rancagua, Chile
- 16, Julio 2024
- Número: 1038492
Sernac Cambio agendamiento instalación sin consultar a cliente

PRESENTE
Solicité los servicios hogar de Entel en Rancagua, con fecha 08/07 y se agenda instalación para el sábado 13 de 9 a 14 horas, luego me llega el viernes 12 un correo avisando que instalación queda agendada para lunes 15 en AM, el domingo me llega otro correo avisando que vendrán hoy martes 16 en AM y ahora ayer me llega nuevo correo avisando que instalación queda programada para el miércoles 17/07 en AM... Yo pedí el sábado, porque es el único día que puedo, ya que trabajo todo el día y no tengo otro horario. Hicieron los reagendamientos sin siquiera consultarme y ahora me dejan por cuarta vez esperando y me entero por correo que cambian y cambian los días unilateralmente. Me siento engañado, pasado a llevar y esto muestra una absoluta falta de respeto hacia el cliente. Con esto desisto absolutamente de migrar con Entel y prefiero quedarme en Movistar en dónde he sido cliente por años.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que instalen hoy martes 16/07 o simplemente desisto de contratar
Autor: R.D.